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4 - RAL - Resolución alternativa de disputas
En caso de conflicto de consumo, el consumidor puede recurrir a una de las Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo:
- CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, nº 1, 4700-030 Braga
Cita previa para atención presencial, por correo electrónico (geral@cniacc.pt) o por teléfono 253 619 107.
www.cniacc.pt
- Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto
Rua Damião de Góis, nº 31, Loja 36, 4050-225 Oporto
Cita previa para atención presencial, por correo electrónico (cicap@cicap.pt) o por teléfono 225 026 109.
www.cicap.pt
- Centro Europeo del Consumidor
Plaza Duque de Saldanha, nº 31, 1.º, 1069-013
Cita previa para atención presencial, por correo electrónico (euroconsumo@dg.consumidor.pt) o por teléfono 213 564 750.
www.cec.consumidor.pt
https://www.consumidoronline.pt/pt/
Más información en el Portal del Consumidor.
5 - Artículo 4
Información para la competencia leal en ventas con reducción de precio
1 - Na venta con reducción de precio deberá indicarse de manera inequívoca, el tipo de venta, el tipo de productos, el respectivo porcentaje de reducción, así como la fecha de inicio y el período de duración.
También le aconsejamos consultar la información legal vigente en el ámbito del comercio electrónico, como el DL núm. 24/2014, de 14 de febrero, entre otras cuestiones jurídicas asociadas a su sector.
6 - Enlaces - Enlaces de hipertexto
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7 - Ley Aplicable
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- Marketing.
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- Analizar tendencias y estadísticas.
- Mejorar o actualizar el sitio web y los productos/servicios.
- Proteger la seguridad o integridad del sitio web.
- Responder preguntas y comunicarse con el cliente cuando sea necesario.
8 - Errores Informáticos y Técnicos
En caso de error informático, fallo técnico o mal funcionamiento del sistema que dé lugar a precios incorrectos, indisponibilidad de productos, condiciones comerciales no válidas o cualquier otra información errónea, el pedido será considerado sin efecto. En estos casos, el cliente será debidamente informado y ninguna de las partes estará obligada a asumir las condiciones derivadas de dicho error. Siempre que sea aplicable, se propondrá al cliente una alternativa o la corrección del pedido.
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